Aller au contenu

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données décrites ici est :

Cette politique concerne trois catégories de personnes : les visiteurs du site reavo.co, les Utilisateurs de la plateforme app.reavo.co, et les professionnels dont les coordonnées figurent dans la base de prospection de Reavo (les « Prospects »).

2. Visiteurs du site

3. Utilisateurs de la plateforme

3.1 Données traitées

3.2 Finalités et bases légales

Pour les documents et contenus que vous déposez et pour vos mails, Reavo agit comme sous-traitant : il ne les traite que pour vous fournir le Service.

3.3 Accès de l’équipe Reavo à votre compte

Pour vous assister (une question, un problème à résoudre) ou pour la sécurité du Service, un membre habilité de l’équipe Reavo peut accéder à votre compte et l’utiliser comme vous le feriez, sans connaître votre mot de passe. Chaque accès est motivé, limité à trente minutes, et enregistré dans un journal (qui, quand, pourquoi, et ce qui a été fait) conservé un an. Pendant cet accès, le paiement, l’abonnement, le mot de passe, la connexion de boîtes mail et l’envoi automatique restent bloqués. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat (assistance) et sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du Service. Vous pouvez demander à savoir si votre compte a fait l’objet d’un tel accès en écrivant à contact@reavo.co.

4. Prospects

Cette partie informe les professionnels dont les données sont collectées par Reavo sans l’avoir été directement auprès d’eux (article 14 du RGPD).

4.1 Données et sources

Reavo constitue une base d’entreprises et de leurs décideurs, destinée à la prospection entre professionnels. Elle contient : le nom et le prénom, la fonction, l’entreprise, l’adresse email professionnelle et le téléphone professionnel lorsqu’ils sont publiés, les liens vers des profils professionnels publics, ainsi que la source et la date de chaque information.

Ces données proviennent du registre public des entreprises, des sites web des entreprises et de leurs archives publiques, de la presse, d’annuaires professionnels et de résultats de moteurs de recherche. Lorsqu’aucune adresse n’a été trouvée publiquement, une adresse peut être déduite du format utilisé par l’entreprise ou confirmée par un prestataire spécialisé dans la recherche et la vérification d’adresses professionnelles.

4.2 Finalité, base légale et destinataires

Ces données servent à permettre aux Utilisateurs de Reavo de proposer leurs produits ou services à des professionnels, au titre de leur fonction. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de Reavo et de ses Utilisateurs à la prospection commerciale entre professionnels (art. 6.1.f RGPD). Les données d’une même personne peuvent être mises à disposition de plusieurs Utilisateurs.

Chaque mail rédigé par Reavo permet au destinataire de refuser d’être recontacté, d’un simple mot en réponse. L’origine de ses coordonnées (sources publiques : site de l’entreprise, registre Sirene, annuaires et presse professionnels) lui est indiquée dans la présente politique et sur simple demande. L’Utilisateur qui envoie le mail est responsable de cet envoi.

4.3 Conservation et opposition

Les données des Prospects sont conservées trois ans à compter de leur dernière collecte ou mise à jour, puis supprimées. Toute personne peut à tout moment demander à ne plus figurer dans la base de Reavo en écrivant à contact@reavo.co : ses données sont alors supprimées, et seul un identifiant minimal est conservé pour ne plus jamais les collecter à nouveau.

4.4 Vos réponses aux mails reçus

Lorsque vous répondez à un mail envoyé par le Service, votre réponse est reçue par une boîte d’envoi de Reavo, puis lue et classée automatiquement (intérêt, question, refus, demande d’arrêt, réponse automatique) afin d’être présentée à l’Utilisateur qui vous a écrit, et d’arrêter ses relances. Si vous demandez à ne plus être contacté, Reavo peut enregistrer lui-même votre opposition : vous n’êtes alors plus contacté par aucun Utilisateur du Service, et vos données sont retirées de sa base (article 4.3). Ce classement repose sur l’intérêt légitime de Reavo et de l’Utilisateur à traiter les réponses et sur l’obligation de respecter les oppositions.

5. Intelligence artificielle

Le Service utilise des modèles d’intelligence artificielle pour lire et résumer les sites des entreprises, juger leur adéquation à une recherche, identifier les décideurs, rédiger les mails et les relances, trier les réponses reçues par les boîtes d’envoi dédiées et répondre dans l’assistant. Les textes nécessaires à ces tâches (contenu des sites, informations sur votre entreprise, Données Prospect, réponses reçues) sont transmis à ces modèles au moment du traitement, auprès de fournisseurs spécialisés. Les résultats sont contrôlés par des règles automatiques et, pour les mails, relus par l’Utilisateur avant tout envoi. Aucune décision produisant des effets juridiques à l’égard d’une personne n’est prise sur le seul fondement de ce traitement.

6. Sous-traitants et destinataires

Les données sont traitées, pour notre compte, par les catégories de prestataires suivantes :

Chacun est tenu par contrat de protéger les données qui lui sont confiées et de ne les traiter que pour notre compte. Nous ne vendons ni ne louons les données de nos Utilisateurs. Les Données Prospect sont mises à disposition des Utilisateurs dans les conditions décrites à l’article 4. Pour les traitements que Reavo effectue pour le compte de l’Utilisateur, les engagements de Reavo figurent dans l’Accord de traitement des données, annexe 2 des conditions générales.

7. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, notamment de modèles d’intelligence artificielle, d’envoi de mails et de paiement, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation (EU-US Data Privacy Framework, pour les entreprises certifiées) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Durées de conservation

9. Cookies

L’application n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de la session de connexion, sécurité). Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi, et sa mesure d’audience fonctionne sans cookie. Ces cookies nécessaires ne requièrent pas de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés), c’est pourquoi aucun bandeau ne vous est présenté. Le service de prise de rendez-vous intégré peut déposer ses propres cookies lorsque vous l’utilisez.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Les Prospects peuvent en particulier s’opposer à tout moment au traitement de leurs données (article 4.3).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@reavo.co. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11. Sécurité

Reavo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées (HTTPS), cloisonnement des données de chaque compte au niveau de la base de données, chiffrement des accès aux boîtes d’envoi dédiées, données de paiement confiées à un prestataire certifié, accès aux données limité aux personnes habilitées, et chaque accès de l’équipe à un compte motivé, limité dans le temps et tracé (article 3.3).

12. Violation de données

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Reavo notifie la CNIL dans les 72 heures suivant sa découverte et vous en informe dans les meilleurs délais lorsque le risque est élevé, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

13. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. En cas de modification substantielle, les Utilisateurs en sont informés par mail ou dans le Service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@reavo.co